Экспертиза качества является необходимой процедурой в случае, если у вас возникли сомнения в качестве проданного вам товара или оказанных вам услуг. Разумеется, при покупке новой вещи, необходимо провести ее тщательный осмотр, а при заказе услуги запросить у исполнителя документы, подтверждающие его квалификацию. Тем не менее, нередко случается, что результаты не оправдывают ожиданий. И вот уже новые брюки расползаются по швам; только что полученный из ремонта автомобиль снова подозрительно постукивает; сделанную на заказ мебель невозможно подогнать под размеры помещения. Вариаций – море.

Экспертиза качества – понятие широкое, его можно разделить на две большие условные группы:

• Экспертиза качества товаров
• Экспертиза качества услуг (работ)

Экспертиза качества товаров

Необходима при приобретении бракованного товара, начиная с одежды, обуви, бытовой техники и мебели, и заканчивая сложным газовым оборудованием и комплектующими деталями для крупных производственных линий. В зависимости от сложности представленного для исследования объекта, сроки проведения экспертизы качества товаров колеблются от трех дней до одного месяца. В ходе работы, эксперт-товаровед проводит внимательный осмотр объекта исследования, скурпулезно изучает все тонкости его работы, ознакамливается с практикой применения аналогичных товаров. Каждое действие, совершаемое в процессе работы, специалист описывает в акте экспертного исследования. Получая в руки готовое заключение эксперта, вы имеете возможность проследить за ходом его мысли шаг за шагом, и понять, чем именно руководствовался специалист при составлении выводов о качестве товара. Это очень пригодится в суде, поскольку, чем подробнее и точнее эксперт описал свои действия, тем проще суду принять окончательное решение в отношении спорной ситуации.

Экспертиза качества услуг (работ)

Назначается, если не получается прийти к общему мнению с исполнителем (подрядчиком). В равной степени полезна как при проведении строительных работ (строительно-техническая экспертиза), так и при выполнении ремонта помещения. Широко применяется при разрешении споров, связанных с выполненным ремонтом или покраской автомобилей (автотехническая экспертиза). Помимо перечисленного, ООО «Волго-окская экспертная компания» проводит экспертизу качества инженерных, ремонтно-восстановительных и многих других видов работ. В зависимости от специфики исследуемых объектов, такая экспертиза может быть поручена эксперту-автотехнику, эксперту-товароведу, эксперту-строителю и т.д. При необходимости, специалистами проводится комплексная экспертиза, в ходе проведения которой каждый из экспертов освещает вопросы, лежащие в пласте его компетенции.

Каждое заключение, подготовленное ООО «Волго-окская экспертная компания» подходит для предоставления в суд и может быть использовано как средство доказывания.